WordPress probleem oplossen

WordPress formulier werkt niet of e-mail komt niet aan?

Een formulier kan op de website netjes 'verzonden' melden terwijl de e-mail nergens aankomt. Dat probleem zit vaak in de combinatie van WordPress, formulierplugin, SMTP, DNS en mailserver.

Eerst de oorzaak, dan de oplossing

Ik probeer een WordPress-probleem niet groter te maken dan het is. Eerst wordt duidelijk wat er misgaat, welke component betrokken is en of reparatie verantwoord is. Pas daarna wordt bepaald wat er nodig is.

Diagnose & eerste uur€99,99 excl. btw.
Vervolgwerk€85/u excl. btw, per 15 minuten.

Veel voorkomende oorzaken

  • De website verstuurt mail zonder betrouwbare authenticatie.
  • SPF, DKIM of DMARC sluit niet goed aan op de verzendmethode.
  • De formulierplugin gebruikt een onjuist Van-adres of Reply-To-adres.
  • Mail wordt als spam afgewezen of in quarantaine geplaatst.
  • Een plugin-update heeft validatie of verzending veranderd.

Hoe ik het onderzoek

  • Eerst controleren of WordPress het formulier technisch verwerkt.
  • Daarna bepalen of het probleem bij WordPress, SMTP of de ontvangende mailserver zit.
  • Afzenderinstellingen nalopen zonder wachtwoorden via het formulier te delen.
  • Na een aanpassing een echte test doen.
Belangrijk: stuur via het formulier geen WordPress-, hosting-, FTP- of andere wachtwoorden. Als toegang nodig is, spreken we een veilige tijdelijke methode af.

Veelgestelde vragen

Werk je met Contact Form 7?

Ja. Ook Elementor Forms, WPForms, Gravity Forms en andere veelgebruikte oplossingen kunnen worden onderzocht.

Kun je ook SMTP instellen?

Ja, als dat de juiste oplossing is. Soms moet daarnaast DNS of de afzenderconfiguratie worden aangepast.