Versie: 16 september 2026
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, opdrachten en werkzaamheden van WPMonteur voor zakelijke opdrachtgevers. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn overeengekomen. Dwingend recht gaat altijd voor.
2. Aanvraag en totstandkoming opdracht
Een via de website verzonden aanvraag is geen opdracht. Een overeenkomst ontstaat pas nadat WPMonteur de werkzaamheden en het toepasselijke tarief heeft bevestigd en de opdrachtgever daarmee akkoord is gegaan.
3. Tarieven
Het standaardtarief voor diagnose en het eerste werkblok van maximaal 60 minuten bedraagt €99,99 excl. btw. Vervolgwerk bedraagt €85,00 per uur excl. btw en wordt berekend naar tijd in eenheden van 15 minuten. Derdenkosten, licenties en andere externe kosten worden alleen doorberekend wanneer dat vooraf is afgesproken.
4. Prioriteit en spoed
Wanneer beschikbaar kan de opdrachtgever kiezen voor prioriteit tegen 25% toeslag of spoed tegen 50% toeslag op arbeidskosten. De toeslag geldt alleen na expliciete bevestiging door WPMonteur. Prioriteit of spoed betekent voorrang in planning en geen garantie dat een technisch probleem binnen een vaste termijn kan worden opgelost.
5. Uitvoering
WPMonteur voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. WordPress-storingen kunnen afhankelijk zijn van hosting, thema's, plugins, externe diensten, licenties, DNS, e-mailproviders en maatwerk van derden. Daarom kan een diagnose niet altijd vooraf tot gegarandeerd herstel leiden.
6. Toegang en back-ups
De opdrachtgever zorgt voor werkende toegang en, waar redelijkerwijs mogelijk, een actuele back-up vóór risicovolle wijzigingen. Tijdelijke accounts hebben de voorkeur en worden na afronding door de opdrachtgever ingetrokken of verwijderd. WPMonteur mag een opdracht pauzeren als veilige uitvoering niet mogelijk is.
7. Verantwoordelijkheid opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig juiste informatie, meldt bekende risico's en zorgt dat hij bevoegd is WPMonteur toegang tot de betreffende website, hosting en systemen te geven.
8. Derden
WPMonteur is niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen bij hostingproviders, domeinbeheerders, betaalproviders, e-maildiensten, plugins, thema's of andere externe leveranciers. Waar mogelijk helpt WPMonteur wel om de oorzaak af te bakenen.
9. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij uitblijven van betaling kunnen werkzaamheden worden opgeschort voor zover dat wettelijk is toegestaan.
10. Annulering en onderbreking
Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gereserveerde spoedwerkzaamheden kunnen worden gefactureerd wanneer een opdrachtgever de opdracht tussentijds beëindigt. WPMonteur stemt dit in redelijkheid af op het daadwerkelijk verrichte werk en de gemaakte afspraken.
11. Aansprakelijkheid
WPMonteur is aansprakelijk voor directe schade voor zover die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende schade onder een toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, wordt de beperking afgestemd op het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of gemiste besparingen, is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat. Deze beperkingen gelden niet waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
12. Vertrouwelijkheid en gegevens
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring op wpmonteur.nl.
13. Intellectueel eigendom
Bestaande rechten van opdrachtgever en derden blijven bij hun rechthebbenden. Specifiek voor de opdrachtgever gemaakte wijzigingen mogen na volledige betaling voor het afgesproken doel worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
14. Klachten
Meld een klacht zo snel mogelijk met een duidelijke omschrijving van het probleem. WPMonteur krijgt een redelijke mogelijkheid om een gebrek in eigen werkzaamheden te onderzoeken en waar passend te herstellen.
15. Recht en geschillen
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen.